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ご注文の流れ

1.ご注文

ご希望のクリーニング商品をお選びいただき、内容をご確認のうえ「カートに入れる」をクリックして決済へお進みくださいませ。ご注文完了後、当店より受付完了メールをお送りしますので、あわせてご確認ください。

2.商品発送

発送キットは、約5営業日以内にお届けいたします。届きましたら、「着物クリーニング確認書」の内容をご確認のうえ（返送用）をお品物と一緒に封筒に入れてお送りください。※送料はお客様ご負担（元払い）となりますので、あらかじめご了承ください。

3.商品到着

お申し込みいただいた商品が当店に到着しましたら、3営業日以内に「件名：商品到着のお知らせ」にてご連絡いたします。なお、セキュリティの観点から、当ご連絡時点では未開封の状態でのご報告となります。

4.検品

商品到着のご連絡メールをお送りした後、3～5営業日ほどを目安に当店工場へ入荷いたします。入荷後は、専門スタッフが洗浄前に丁寧な検品作業を行い、シミや破損の有無、素材の状態などをしっかりと確認させていただきます。

5.作業開始

お客様のお品物を大切にクリーニングいたします。素材や状態に合わせて最適な方法で処理を行い、熟練のスタッフが心を込めて丁寧に仕上げさせていただきます。安心してお任せください。

6.お届け

クリーニングが完了したお品物は、シワや型崩れが生じないよう細心の注意を払い、丁寧に梱包いたします。品質保持のために最適な梱包方法を採用し、万全の状態でお客様のご自宅まで心を込めてお届けいたします。

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