長時間経過し、黄変等の変色したシミは別途お見積りさせていただきます。

カビ臭・防虫剤の臭いはある程度取る事ができます。それ以外についた匂いについてはご相談ください。

つけたままで大丈夫です。こちらで取り外し、別々でクリーニングいたします。※再度取り付けは行わず、取り外した状態で納品いたします。

クリーニングせずお戻しさせていただくか、該当の商品をご注文いただき、クリーニングを行うかお伺いさせていただきます。

注文状況や決済方法により変更の可否が異なります。変更をご希望の場合は一度ご相談ください。

クレジット決済・Amazon Pay・銀行振込・代金引換のご利用が可能です。

お客様が商品を発送する前でしたらキャンセル可能です。

注文確認後、約5営業日以内にお送りいたします。

お客様から弊社へお送り頂く場合の送料はご負担をお願いいたします。弊社からのお仕上がり送料は、ご注文合計金額が10,000円（税込）以上は無料です。10,000円（税込）未満は1注文につき、1,650円（税込）を送料分としてご利用金額に加算させていただきます。

畳み方は気にせず、お送りいただいて大丈夫です。仕上げにアイロンをかけて綺麗な状態でお届けいたしますのでご安心ください。

着物用ダンボールにクッションを入れ梱包しております。お着物はたとう紙に包まれ、そのままタンスにしまえる状態になっております。

基本、商品到着から21〜28営業日以内に発送となっております。但し、プランにより納期が異なります。お急ぎの方は特急プランのご用意もございますのでご相談ください。

虫干しがいらない・カビ・ほこり・虫食いも安心の弊社オリジナル商品「長期保管パック I wish（アイウィッシュ）」をお勧めします。

弊社独自の特殊フィルム（前面三層構造で後面はアルミコーティング）に着物を入れ、窒素ガスを充填しドライラミネートで密封保存した商品です。

保存状態により異なります。通常3年〜5年、パック内に封入されている酸素センサーの色が変化したら再クリーニング＆再パックをお勧めします。

弊社独自の特殊フィルムを採用
・「脱酸素→窒素ガス充填 → 脱酸素→窒素ガス充填」の作業を3回以上繰り返すことによりパックの中はほぼ無酸素状態となります。
・たとう紙（小窓付）に入れパックを行うため、お着物の柄がわからなくなるのを防ぐため、お着物の写真を添えております。
・酸素混入の有無を確認するため、パック後1週間程度の品質チェックを行っております。
・パック1点ごとにナンバー管理し、データは5年間保存しています。